• Dowiesz się za pomocą jakich narzędzi doprowadzić zespół do wysokiej skuteczności
• Przećwiczysz praktyczne metody tworzenia „dobrej” i neutralnej wymiany myśli w Twojej firmie
• Nauczysz się technik komunikacyjnych budujących porozumienie pomiędzy członkami zespołu
• Poszerzysz umiejętność efektywnego porozumiewania się w zespole zadaniowym
• Dowiesz się jak nie wpaść w pułapki komunikacji wynikające z jej jednokierunkowości
• Zidentyfikujesz swoje mocne i słabe strony w celu nakreślenia indywidualnego kierunku rozwoju

• managerowie
• liderzy
• kierownicy zespołów
• specjaliści

9.30   logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień
10.00 rozpoczęcie szkolenia

JAK KOMUNIKOWAĆ IDEE W ORGANIZACJI?

• 4 złote zasady „sprzedaży” idei
• Ja, jako „sprzedawca” idei
• Komunikat dla współpracowników – 3 wagi u słuchacza
• Mamy komuś – innym kolegom, coś do zakomunikowania. Przygotujmy się do tego. Jak to zrobimy? Jakich użyjemy argumentów? Jak zachęcimy? Krótkie wypowiedzi…

PRACA ZDALNA ORAZ WYZWANIA KOMUNIKACJI ZDALNEJ

• Jakich metod i narzędzi komunikacyjnych użyć, by podnieść efektywność porozumiewania się w zespole pracującym zdalnie?
• Zobaczmy, jak… dopasować przekaz do sytuacji i typów osobowości, z którymi mamy do czynienia?
• Typy komunikacyjne: emocjonalny/racjonalny, mówca/słuchacz – szczegółowa charakterystyka poszczególnych typów
• Jak skutecznie postępować z różnymi typami?
• Mamy jeszcze inny podział: słuchowcy, wzrokowcy, ruchowcy – jak dowiedzieć się z kim mamy do czynienia?
• Ćwiczenie: kim jestem?
• Filtry w komunikacji
• O co pytać rozmówców?
• Co i dlaczego? Wagi
• Recepta na dobrze komunikujący się zespół – czyli jak być dobrze odbieranym, lubianym przez innych?
• 4 reakcje na wypowiedź zamiast parafrazy
• 3 funkcje parafrazy:
• Emocjonalny aspekt parafrazy, wykorzystywany do budowania klimatu.
• Informacyjny aspekt parafrazy, wykorzystywany do kierowania rozmową.
• Zamiana „–” na  „+”
• Jak parafrazować? – ćwiczenie
• Sparafrazuj zdania wypowiadane przez sąsiada, używając zwrotów charakterystycznych dla parafrazy.
• Co to jest? Dwa oblicza klaryfikacji
• Mój „słownik” dobrego komunikatora – ćwiczenie

ASERTYWNOŚĆ I WSPÓŁPRACA W ZESPOLE

• Asertywność – agresja – uległość
• Komunikat „JA” vs komunikat „TY”
• Komunikat JA – ćwiczenie
• Metody radzenia sobie z zastrzeżeniami -„magiczne zdanie”
• Wyrażenie próśb
• Metody przekazywania trudnych informacji
• Asertywna odmowa
• Postawa asertywna w sytuacji krytyki
• Produktywny zespół – budowanie i utrzymywanie dobrych relacji na odległość jako klucz do wzrostu 
• Podsumowanie – podstawy skutecznej komunikacji

16.00  zakończenie szkolenia

Szkolenie on-line

• Bez wychodzenia z domu, przy pomocy komputera lub telefonu podłączonego do sieci
• W oparciu o naszą platformę
• Nie wymaga żadnej szczególnej umiejętności posługiwania się oprogramowaniem
• Możliwość zadawania pytań ekspertowi na żywo, poprzez czat