Korzyści uczestnictwa, lub oddelegowania pracowników na szkolenia z negocjacji będą zależne od kilku czynników. Między innymi od doświadczenia, a także stopnia znajomości danego zagadnienia z zakresu negocjacji. Szkolenia prowadzone są w taki sposób, aby wyniosły z nich jak najwięcej wiedzy i umiejętności osoby doświadczone, które chcą rozwinąć swój warsztat. A także osoby, które dopiero zaczynają pracę w sprzedaży i są kandydatami na stanowiska wyższe i liderskie, a także handlowe.

Elementy i zagadnienia poruszane na szkoleniach, to między innymi zakres taki jak:

• Umiejetność rozpoznawania blefu i jego nauka.
• Analiza odporności na stres podczas procesu negocjacyjnego.
• Techniki wspierające skuteczne prowadzenie negocjacji.
• Prowadzić efektywnego procesu obrony ceny.
• Metody radzenia sobie z konfliktem/impasem.

Szkolenia z negocjacji będą również odpowiedzią na nurtujące pytania, które umożliwiają zrozumienie działań i mechanizmów negocjacyjnych.

• Jakie są kryteria zastępowalności oczami kupca?
• Co poza ceną jest przedmiotem negocjacji?
• Jak sprawić, żeby negocjacje odbywały się na naszych warunkach?
• Jak zrozumieć wartość oczami sprzedawcy?
• Jak rozpoznać postawy w negocjacjach?
• Jakie są techniki przejmowania kontroli nad rozmową?
• Jak negocjować z pozycji słabej?
• Jak wpływać na nastrój i emocje rozmówcy?
• Jak zamykać negocjacje?
• Jak wywierać presję z pozycji silnej?

Sukces w sprzedaży nie bierze się znikąd. Jest on wypadkową wiedzy, doświadczenia i angażowania się w rozwój osobisty i biznesowy jednocześnie. Każdy etap, każdy filar wiedzy można zgłębiać samemu, uczyć się na błędach i podnosić z porażek. Jednak w sprzedaży raczej zależy nam na efekcie i zyskach niż bieganiu z zawiązanymi oczami i naprawianiu błędów, które mogą być dla nas stratą czasu, który moglibyśmy wykorzystać na kolejne efektywne działania.

Właśnie dlatego warto czerpać wiedzę, doświadczenie i inspirację od najlepszych na szkoleniach sprzedażowych. Ponadto tę samą zasadę można zastosować w przypadku zwiększenia kompetencji istniejącego już zespołu sprzedażowego. Czy podnoszenia kwalifikacji łącząc te szkolenia ze szkoleniami z negocjacji.

Jak poznasz dobrego sprzedawcę? Po byciu pewnym siebie, po byciu miłym, ale przede wszystkim po zadawaniu wielu pytań i tego, że nie boi się rozmowy. Zgodnie ze starym przysłowiem; kto pyta, nie błądzi. Przepis wydaje się prosty, ale wciąż wiele osób po prostu boi się zadawać pytania i tym samym boi się negocjacji.

Jak więc dobrze negocjować, jeśli się boisz i nie czujesz się pewnie? Jest tylko jeden sposób. Musisz przezwyciężyć swój niepokój. Jak nie bać się negocjacji i gdzie w ogóle rodzi się w nas strach?

Każdy z nas jest inny. Ma odmienne doświadczenia życiowe i zawodowe. Z punktu widzenia psychologii większość lęków, które nie są spowodowane traumą. Wynikają z konsekwencji danych sytuacji i przyczyn, których należy szukać w czasach młodzieńczych.

Strach, który dotyka nas w życiu dorosłym, może wynikać z lęku przed odrzuceniem. Jest to konsekwencja doświadczeń z dzieciństwa, w których pojawiała się częsta krytyka, porównywanie z innymi lub nieświadomy, lub świadomy brak miłości. Rezultatem jest brak pewności siebie, a nawet poczucie niskiej samooceny.
Jak to wszystko łączy się z tematem negocjacji?

Brak odpowiedniego podejścia do pracy, a nawet akceptacji każdego z proponowanych warunków współpracy. To objaw lęku, braku wiary w siebie i swoje możliwości. Z reguły akceptacja bez negocjacji wynika z obawy przed odmową ze strony drugiej osoby. Osoby, które boją się negocjacji i nie tolerują żadnych odmów, zazwyczaj traktują je osobiście.

Jedynym sposobem, aby przestać się bać negocjacji, jest nauczenie się radzenia sobie z lękiem i systematyczna zmiana zachowania. W psychologii nazwalibyśmy to przepracowaniem problemu.

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się, że odrzucono Twoją ofertę? Spędziłeś dużo czasu, przygotowując projekt, który ostatecznie został odrzucony? Ile razy podczas sprzedaży telefonicznej klient rzucił słuchawkę? Ile sprzedaży udało Ci się zamknąć? To tylko kilka przykładów, ponieważ sytuacje są różne i istnieją różne rodzaje negocjacji.

Czy miałeś jednak taki moment, kiedy po kolejnej odmowie pomyślałeś sobie, że po prostu się do tego nie nadajesz? Jest jedna rada i zasada, której przestrzegają doświadczeni traderzy. To bardzo proste. Musisz się nauczyć, że odmowy nie są kierowane do Ciebie osobiście.

Odmowa to sposób na wyrażenie opinii na temat oferty lub prezentowanego produktu, a nie ocena Ciebie jako sprzedawcy. Jeśli nauczysz się tej zasady, negocjacje staną się łatwiejsze. A dodatkowo nauka technik sprzedaży, pomoże Ci poczuć się pewnym siebie handlowcem. 

Naucz się kontrolowania swoich emocji. Im bardziej ulegasz emocjom, tym mniejsza jest Twoja zdolność do podejmowania dobrych decyzji i jasnego myślenia. Musisz pamiętać, że emocje odgrywają ważną rolę w negocjacjach i tylko od Ciebie zależy, czy wykorzystasz je na swoją korzyść. Czy odwrotnie i staną się źródłem Twojej porażki negocjacyjnej.

Pamiętaj, im częściej będziesz skłonny zaakceptować odmowę, tym łatwiej będzie Ci prowadzić negocjacje w przyszłości. Szkolenia z negocjacji, to bardzo dobry sposób, aby nauczyć się nie tylko kontroli, ale również walki z obawami.

Negocjacje to nie walka o przysłowiową śmierć i życie, to sposób na osiągnięcie tego, czego sam oczekujesz. Nie ma znaczenia, czy podejmujesz działania dla siebie, firmy czy klienta. Podczas negocjacji starasz się uzyskać to, czego chcesz. Dlatego nie ma łatwiejszego sposobu na pokonanie strachu przed negocjacjami niż ciągłe próbowanie.

Jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie wypracować odporności na odmowę, to nic nie stoi na przeszkodzie, abyś zwrócił się o pomoc do swojego przełożonego, który pomoże Ci wybrać dobre szkolenia z negocjacji i sprzedaży. Bardziej doświadczonego kolegi, a nawet skorzystania z pomocy psychologa lub coacha biznesowego. Możesz także brać udział w szkoleniach, które pomogą Ci przejść przez proces zmiany nawyków poprzez ćwiczenia.